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Preguntas frecuentes

Respuestas para compradores mayoristas antes de pujar.

Resumen: sin comisión de comprador, lotes respaldados por manifiesto, aprobación antes de pujar y envío al costo real.

¿Hay comisión de comprador?+

No. Reyder no cobra comisión de comprador (0%). Tu puja ganadora es tu precio, más envío real si Reyder lo coordina.

¿Cualquiera puede ver los lotes?+

Necesitas una cuenta gratuita. Registrarte toma un minuto y te da acceso inmediato a todos los lotes, manifiestos y la lista de seguimiento; pujar y comprar se activan después de la aprobación.

¿Por qué los compradores nuevos tienen límite?+

Como comprador nuevo, puedes tener un límite en el total de tus pujas activas hasta pagar tu primera factura. El equipo puede ajustarlo según tu historial.

¿Envían a forwarders?+

Sí. Se soportan forwarders en Miami, cotizaciones internacionales directas y recogida en el almacén de Florida.

¿Cómo se verifican los IMEIs y la condición?+

Cada unidad se rastrea internamente por IMEI exacto. Los lotes marcados QC verificado por Reyder incluyen estado de operadora/IMEI revisado. Los lotes Proveedor TAL CUAL usan datos del proveedor o de la orden de compra y no declaran limpieza de operadora ni QC. El manifiesto de la subasta y el CSV muestran solo los últimos cuatro dígitos del IMEI.

¿Qué pasa si gano?+

Recibes una factura por el precio final. El pago vence en 3 días hábiles salvo que Reyder apruebe otro arreglo.

¿Qué es la puja automática?+

Ingresas tu máximo. El sistema solo sube tu puja visible por el incremento necesario para liderar, sin revelar tu máximo.

¿Por qué se extiende el cierre?+

Las pujas dentro de los últimos dos minutos extienden el lote por dos minutos para dar una ventana justa de respuesta.

¿Las páginas son bilingües?+

Sí. Páginas principales, manifiestos, alertas y flujos de comprador están diseñados en inglés y español.

¿Cómo recibo las alertas?+

Las alertas (superado, cierre próximo, lote ganado, pagos y cuenta) llegan por correo. Para soporte, escríbenos por WhatsApp.

¿Necesitas más ayuda?

Regístrate o escríbenos por WhatsApp e incluye el número de lote.